T2P : เชื่อมต่อช่องว่างให้โลกออนไลน์
ณัฐ - ณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ Co-founder, DeepPocket
ปัจจุบันโลกออนไลน์ในหลายๆ ประเทศรวมทั้งประเทศไทยกำลังถูกพัฒนากันแบบก้าวกระโดด จะเห็นได้จากเทคโนโลยีต่างๆ มากมายที่ถูกพัฒนาออกมา เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ที่เปลี่ยนไปในทุกสาขาอาชีพ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมช่วงนี้หลายธุรกิจ Startup ถึงมุ่งเดินไปตามสายไอทีมากมายนัก
ณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ อดีตพิธีกรเจาะใจก็เป็นอีกหนึ่งคนที่จับมือกับเพื่อนทำธุรกิจ Startup ด้าน Fintech ขึ้นมาในชื่อ T2P บริษัท E-Wallet ที่ปัจจุบันมีฐานลูกค้าแล้วกว่าล้านคน เดิมทีเขาจบการศึกษามาจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ดีกรีปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์ สาขาไฟฟ้า และปริญญาโทอีก 2 ใบจาก Georgia Institute of Technology สาขาวิศวกรรมศาสตร์อุตสาหการ และจากปริญญาโท MBA Massachusetts Institute of Technology จึงน่าจะเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ณัฐวุฒิและเพื่อนของเขาเลือกทางเดินให้ Startup ของพวกเขาเข้ามาทางสายนี้ ด้วยความเขี่ยวชาญทางสายนี้ทำให้เขายังมีตำแหน่งอีก 3 บริษัท ทั้งวิศวกรรมของครอบครัวในตำแหน่ง Director ให้กับ Tesco ทำธุรกิจออกแบบแอพพลิเคชันและโซลูชั่นต่างๆ ให้กับบริษัท Focal Intelligence และตำแหน่งกรรมการของ บมจ.ทีโอที
ทันทีที่เอ่ยถามณัฐวุฒิถึงเหตุผลที่มาทำ T2P เขาก็บอกกับเราว่า การก้าวกระโดดของเทคโนโลยีทำให้เกิดช่องว่างอยู่มากมาย ซึ่งมันควรจะถูกถมเต็มได้หากเราพัฒนาไปเป็นลำดับขั้นตอน แต่กับโลกตอนนี้เราทำแบบนั้นไม่ได้แล้ว เพราะเรากระโดดข้ามมาหลายขั้นเหลือเกิน สิ่งที่เราทำได้ตอนนี้คือกลับไปถมช่องว่างเหล่านั้นให้เต็มในอย่างที่ควรจะเป็น
“เชื่อไหมว่าตอนนี้คนไทยต่อ 100 คน จะมีมือถือ 130 เครื่อง” ณัฐวุฒิบอกสถิติอันน่าทึ่งนี้ให้เราฟัง
“แต่ใน 100 คนนี้กลับมีเพียง 20 คนเท่านั้นมีที่บัตรเครดิตใช้” ณัฐวุฒิเผยช่องว่างแรกให้เราเห็น
“ปัญหานี้ทำให้การใช้จ่ายต่างๆ ในโลกออนไลน์ที่ต้องใช้บัตรเครดิตต้องติดขัด ผมกับเพื่อนที่เรียนจบทางด้าน ไอทีมาด้วยกัน เลยมารวมกลุ่มกันทำบริษัท T2P บริษัท E - Wallet หรือ Fintech นี้ขึ้นมา เพื่อสนองความต้องการของผู้ที่อยากซื้อของออนไลน์ไม่มีบัตรเครดิตใช้ เริ่มแรกเรามุ่งไปเจาะตลาดของนักเล่นเกมก่อนเลย เพราะปัจจุบันคนเล่นเกมกำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นและไม่ใช่แค่เด็กอีกต่อไป คนวัยทำงานที่เติบโตมากับเกมพวกเขามีกำลังและความต้องการที่จะซื้อของต่างๆ ในเกม แต่บัตรเครดิตที่เป็นสิ่งจำเป็นในการซื้อเป็นสิ่งที่พวกเขาส่วนใหญ่ไม่มี เราเลยหาทางออกให้พวกเขาด้วยการออกบัตร Master Card ให้กับพวกเขาบนมือถือเลย หมดปัญหา ทำได้ง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องไปยื่นขอสลิปเงินเดือนให้ยุ่งยากอีกต่อไป คนเป็นฟรีแลนซ์ก็สบายใช้จ่ายกันแบบง่ายๆ เพราะบัตร Master Card ของเราจะเป็นแบบ Pre-paid Master Card ที่สามารถออกให้กับคนทั่วไปได้ทันที วิธีการก็ง่ายๆ เพียงแค่เติมเงินผ่านช่องทางแอพพลิเคชั่น ‘DeepPocket’ ของเรา พอเติมเงินเข้าไปภายในบัตรก็จะมีเงินจำนวนนั้นอยู่ทันที เพียงเท่านี้คุณก็สามารถนำเงินไปซื้อ ไอเทม คอสตูม อาวุธ หรือของต่างๆ ในเกมได้อย่างสบายใจ ไม่ต้องยืมบัตรเครดิตคนอื่น หากใครมีลูกและอยากให้ลูกมีบัตรนี้ก็สามารถจำกัดวงเงินภายในบัตรได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเดือดร้อนบัตรเครดิตส่วนตัวของคุณพ่อคุณแม่อีกต่อไป หรือจะเป็นตลาดสินค้าออนไลน์ต่างๆ ตามเว็บไซต์ก็สามารถใช้บัตรใบนี้ซื้อของได้เช่นกัน”
เรื่องของเทคโนโลยีตอนนี้ได้เข้าถึงคนทุกระดับไปแล้ว แต่ในแต่ละระดับก็มีความเชี่ยวชาญเทคโนโลยี ไม่เหมือน กัน T2P จึงต้องทำให้ทุกขั้นตอนของการใช้งานเข้าใจง่ายที่สุด
“การทำธุรกิจที่ดีเราต้องเข้าถึงลูกค้าให้ได้ทุกระดับ โดยเฉพาะกับระดับรากหญ้าในประเทศนี้ที่ถือว่าเป็นคนส่วนมาก การทำพวกเขามาใช้ของๆ เราได้จะเกิดผลดีต่อทุกธุรกิจในบ้านเรา แต่การจะให้เขามาใช้บัตรของเรา เราก็ต้องไปนั่งพูดคุยและคิดถึงจิตใจความเข้าใจของพวกเขาให้มากที่สุด เพราะถ้าเราไม่ทำแบบนั้น โอกาสที่จะทำให้พวกเขามาใช้ของหรือบริการของเราก็แทบไม่มีทางเป็นไปได้เลย”
ตั้งแต่ฟังมาทั้งหมดดูเหมือนบัตรของ T2P จะทำให้การใช้ชีวิตของคนออนไลน์อย่างเราๆ ง่ายขึ้นในทุกระดับ แต่กว่าจะมาถึงจุดนี้ได้ ณัฐวุฒิ บอกว่ามันไม่ได้ง่ายเหมือนการใช้บัตรใบนี้เลย
“ปัญหาใหญ่ๆ ที่ผมเจอคือเรื่องของการขอ License ตอนนั้นผมต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้เราน่าเชื่อถือและถูกใจลูกค้า ต้องค่อยๆ ปรับ Features ไปเรื่อยๆ จนถูกใจผู้ใช้งาน ทำให้พวกเขารู้สึกถึงสะดวกต่อการใช้บัตรใบนี้ในชีวิตประจำวัน ส่วนอีกเรื่องคงเป็นเงินทุน เรากลัวว่าจะมี Regulation บางอย่างที่ทำให้นักลงทุนกลัวว่า ถ้าเป็นบริษัทที่เปิดอยู่ในเมืองไทยจะเจอกฎข้อบังคับต่างๆ เยอะแยะมากมายที่ทำให้ทำงานด้วยยาก จนเขาอาจทิ้งการลงทุนไปที่ประเทศอื่น ฉะนั้นเมืองไทยต้องทำให้ Regulation ง่ายขึ้น เพื่อให้บริษัทไทยหาเงินทุนได้ง่ายขึ้นด้วย แต่ผมรู้สึกโชคดีอยู่ที่มีผู้ดูแลและเกี่ยวข้องกับ SME ไทยมีความเข้าใจในธุรกิจนี้กันสูงมากครับ”
ก่อนจากกันวันนี้ ณัฐวุฒิ ยังได้คำแนะนำและหลักการทำงานของ Startup รุ่นใหม่ สำหรับผู้ที่อยากเริ่มต้นธุรกิจแนวนี้
“หลักการทำงานของธุรกิจ Startup ที่ดี คือคุณต้องมองเห็นช่องงว่างและเห็นสิ่งที่ในตลาดที่ยังไม่มี ต้องฝึกการตั้งคำถามกับตัวเองบ่อยๆ ว่าสังคมเราตอนนี้ยังขาดอะไร และที่สำคัญที่สุด คือคุณอย่าเห็นสิ่งที่เราเป็นอยู่ตอนนี้เป็นเรื่องปกติ เรื่องเป็นเรื่องเพอร์เฟกต์ที่ไม่มีอะไรเข้าไปเปลี่ยนแปลงมันได้ จงเชื่อว่าทุกสิ่งนั้นมีข้อบกพร่องของมันเองซ่อนอยู่เสมอ หาสิ่งนั้นให้เจอแล้วคุณจะค้นพบทางเดินของธุรกิจคุณ จากนั้นแม้คุณจะหามันเจอและเริ่มต้นธุรกิจไปได้ดี คุณก็ห้ามมองสินค้าหรือบริการที่คุณสร้างมาเป็นเรื่องที่เพอร์เฟกต์เช่นกัน คุณต้องหาข้อบกพร่องและปรับปรุงพัฒนามันอยู่เสมอ อย่าลืมว่าธุรกิจใหม่ที่ไร้คู่แข่งใช่ว่าจะไร้คู่แข่งตลอดไป ทางออกที่จะพัฒนาคุณภาพของธุรกิจคุณที่ดีที่สุดคือการคุยกับลูกค้าของเราเอง จริงอยู่ที่เรามีไอเดียของเราแต่การใช้ไอเดียของเราอย่างเดียวมันไม่เกิดประโยชน์ คุณจะต้องเข้าไปคุยกับลูกค้า คุยกับกลุ่มคนที่จะใช้งานของๆ เรา ฟังความเห็นของเขาแล้วเอามาปรับใช้ให้เข้ากับไอเดียที่เราคิดไว้ พลิกแพลงมันทำให้เกิดออกมาเป็นสิ่งที่ใช้ได้จริง
เพราะลูกค้าคือคนที่เขาไว้ใจคุณและการได้คุยกับคนที่เขาไว้ใจเราคือทางออกที่เชื่อถือได้ที่สุดในโลกของธุรกิจ
website : www.atdeeppocket.com